皖西衛(wèi)生職業(yè)學(xué)院附屬醫(yī)院輸血系統(tǒng)維保服務(wù)項(xiàng)目

單一來(lái)源采購(gòu)的公示

根據(jù)《六安市直衛(wèi)生健康單位零星采購(gòu)管理辦法（試行》、《皖西衛(wèi)院附院（市二院）物資采購(gòu)招標(biāo)管理規(guī)定（試行）》等規(guī)定，現(xiàn)就本項(xiàng)目擬采取單一來(lái)源方式采購(gòu)予以公示。

一、項(xiàng)目名稱：輸血系統(tǒng)維保服務(wù)項(xiàng)目

二、采購(gòu)預(yù)算：1.4萬(wàn)元/年（采購(gòu)周期三年，合同一年一簽）

三、項(xiàng)目編號(hào)：WL2025-F016

四、采購(gòu)方式：單一來(lái)源

五、申請(qǐng)單一來(lái)源方式采購(gòu)理由： 

為確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，維保服務(wù)需要對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行全面的技術(shù)維護(hù)、故障排查與修復(fù)、軟件升級(jí)等工作。由于系統(tǒng)的架構(gòu)、代碼邏輯以及硬件與軟件之間的交互方式具有獨(dú)特性，只有原供應(yīng)商能夠深入理解并提供與現(xiàn)有系統(tǒng)完全兼容的維保服務(wù)，故采用單一來(lái)源方式采購(gòu)。因我院輸血系統(tǒng)是唐山啟奧科技股份有限公司開(kāi)發(fā)的軟件產(chǎn)品，該系統(tǒng)軟件只能由唐山啟奧科技股份有限公司的工程師進(jìn)行維護(hù)。

六、擬定唯一供應(yīng)商名稱：唐山啟奧科技股份有限公司

七、地址：唐山市高新區(qū)慶北道39號(hào)

八、公示期限：此公示時(shí)間為2025年4月7日至2025年4月14日。如有異議，請(qǐng)以實(shí)名書(shū)面（包括聯(lián)系人、地址、聯(lián)系電話等）形式向皖西衛(wèi)生職業(yè)學(xué)院附屬醫(yī)院（六安市第二人民醫(yī)院）監(jiān)察室反映。公示期內(nèi)如無(wú)異議，本次項(xiàng)目即成交，我院將采用單一來(lái)源方式采購(gòu)本項(xiàng)目并簽立合同。 

九、聯(lián)系方式：

物流管理部  0564-3300160  曾主任

審計(jì)監(jiān)察室   0564-3375122  解主任

 皖西衛(wèi)生職業(yè)學(xué)院附屬醫(yī)院

2025年4月7日

輸血系統(tǒng)維保服務(wù)內(nèi)容

(1)服務(wù)商(以下簡(jiǎn)稱:乙方)提供電話或網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程方式，用于軟件技術(shù)問(wèn)題解決與分發(fā)。

(2)故障維護(hù):

日常技術(shù)服務(wù):提供24小時(shí)400技術(shù)服務(wù)熱線:400-8556789。

遠(yuǎn)程協(xié)助服務(wù):提供遠(yuǎn)程協(xié)助服務(wù)支持，通過(guò)堡壘機(jī)等方式解決處理問(wèn)題

應(yīng)急上門服務(wù):如醫(yī)院輸血系統(tǒng)發(fā)生重大事故，數(shù)據(jù)出現(xiàn)紊亂，乙方保證12 內(nèi)小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，解決應(yīng)急問(wèn)題。

(3)軟件正確性維護(hù):軟件運(yùn)行過(guò)程中新發(fā)現(xiàn)的軟件錯(cuò)誤，乙方負(fù)責(zé)維護(hù)并及時(shí)改進(jìn)，同時(shí)向甲方提供軟件維護(hù)說(shuō)明。

(4)用戶培訓(xùn):乙方負(fù)責(zé)軟件更改后造成軟件操作變化的使用培訓(xùn)，培訓(xùn)對(duì)象為甲方的醫(yī)生、護(hù)士、技術(shù)工程師、業(yè)務(wù)科室的關(guān)鍵用戶。乙方同時(shí)向甲方提供新功能使用說(shuō)明。

(5)需求的更新:由于國(guó)家衛(wèi)生主管部門政策變化導(dǎo)致本合同范圍內(nèi)的軟件系統(tǒng)功能中的表單內(nèi)容或格式需變更，甲方與乙方共同協(xié)商確認(rèn)后，乙方及時(shí)完善到系統(tǒng)中。甲方在實(shí)際工作中產(chǎn)生的需要系統(tǒng)更新的版本內(nèi)的相關(guān)功能，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商后，共同簽署附加實(shí)施合同，依據(jù)技術(shù)服務(wù)工作量免費(fèi)或收取部分費(fèi)用:超出功能范圍的內(nèi)容，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商后，按工作量核算相應(yīng)費(fèi)用。

(6)系統(tǒng)建設(shè)建議:系統(tǒng)在運(yùn)行過(guò)程中，乙方不定期地向甲方提供科室軟件建設(shè)建議方案。

(7)客戶回應(yīng)承諾:

在維護(hù)期內(nèi)，如軟件系統(tǒng)故障，乙方需在接到通知后30分鐘內(nèi)予以響應(yīng)，共同協(xié)商解決方案。

若發(fā)生重大事故需要工程師前往現(xiàn)場(chǎng)，除約定到達(dá)時(shí)間外，一般要求在12小時(shí)到達(dá)甲方指定現(xiàn)場(chǎng)。

(7)文檔管理:提供和完善相關(guān)服務(wù)工作文檔(軟件更新的內(nèi)容說(shuō)明和常見(jiàn)問(wèn)題的解決方法說(shuō)明)。