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為進一步改善患者就醫(yī)體驗,有效緩解掛號難、繳費難、檢驗結(jié)果查詢難的問題,縮短患者掛號繳費的排隊等候時間,11月10日,市二院第一批自助一體機正式上線。市民憑醫(yī)??ɑ蛏矸葑C即可在機器上完成自助掛號、充值、繳費結(jié)算、項目查詢等服務(wù)。
點擊自助建檔、插入身份證或醫(yī)??ā⑦x擇科室、手機支付掃碼繳費,短短幾十秒時間,前來就診的市民許女士就在自助掛號繳費一體機上完成了掛號操作。
目前,38臺自助一體機主要分布在一號樓1至2樓,二號樓1樓等處。同時,它的正式上線改變了以往傳統(tǒng)的門診就診流程,大大節(jié)省了患者就診時間。不僅使醫(yī)療服務(wù)更加人性化、便捷化,更推進了醫(yī)院整體服務(wù)水平,提高了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。(文:潘亞龍,圖:董海燕)
自助機使用小貼士:
1、首次辦卡需要使用第二代身份證或者醫(yī)??ㄟM行自助建檔。
2、已建檔的患者可以直接在自助機上使用掛號、繳費、充值等功能。
3、自助機目前支持微信、支付寶和現(xiàn)金支付三種,后期還會增加銀行卡刷卡支付。
4、使用過程中如有疑問請問詢就近的服務(wù)人員。