1月5日下午，院黨委書記金平、黨委副書記、院長趙本泉帶領(lǐng)醫(yī)院領(lǐng)導班子成員及相關(guān)職能部門負責人，深入健康管理中心、門診區(qū)域，圍繞提升服務、惠及百姓開展專題調(diào)研。黨委委員、院長助理李安洋主持座談會。 

金平書記一行采取實地訪談和聽取匯報相結(jié)合的形式，通過查看健康管理中心及門診各診室的診療環(huán)境、掛號系統(tǒng)、病歷書寫、業(yè)務開展、設(shè)備使用等方面，進一步了解醫(yī)院健康管理中心和門診的實際工作情況。各職能部門圍繞提高業(yè)務發(fā)展、方便就醫(yī)流程與健康管理中心、門診部進行交流與溝通，并提出了科學合理意見和建議。

趙本泉院長聽取匯報后指出，一要進一步統(tǒng)一思想、凝聚共識，精準定位、促進發(fā)展；二要優(yōu)化門診流程，以病人為中心，以質(zhì)量為核心，提高門診管理水平和服務質(zhì)量，努力營造和諧的醫(yī)患環(huán)境，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務；三要嚴守紀律、筑牢底線，嚴格落實上下班制度，切實做到不遲到、不早退、不曠工，上班時間堅守工作崗位，種好“責任田”，以提升醫(yī)療服務能力為著力點，不斷提高醫(yī)療服務質(zhì)量和水平，創(chuàng)造更加良好的就醫(yī)條件，進一步提高人民群眾的獲得感、幸福感和滿意度。

金平書記在總結(jié)講話中表示，開展調(diào)查研究是主題教育的重要內(nèi)容，也是促進醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的重要抓手。他強調(diào)，一要正確認識現(xiàn)狀、講求發(fā)展實效，2023年是我院高質(zhì)量快速發(fā)展的關(guān)鍵之年，新的一年更要苦煉內(nèi)功，主動求變，要充分圍繞“以病人為中心、以員工為核心”的理念，做好門診管理和服務工作，強化目標為導向，提升競爭優(yōu)勢；二要充分發(fā)現(xiàn)問題、及時解決，繼續(xù)加強門診管理制度頂層設(shè)計和門診質(zhì)控體系建設(shè)，提升信息化建設(shè)水平，進一步優(yōu)化就診流程，突出重點、解決難點、打造亮點，努力在打造門診服務品牌，提升服務品質(zhì)上下大功夫，打造有溫度的門診，實現(xiàn)門診“提質(zhì)增量”目標；三要加強學科建設(shè)、推進醫(yī)院發(fā)展，要把門診發(fā)展當成學科建設(shè)來看，針對工作中發(fā)現(xiàn)的問題，各相關(guān)科室要逐一分類形成問題清單、責任清單、整改清單，建立健全“調(diào)查研究—發(fā)現(xiàn)問題—解決問題—督查回訪”閉環(huán)工作體系，以小切口做大文章、以前瞻性換計劃性，切實轉(zhuǎn)變工作思維、提升能力素養(yǎng)、推動高質(zhì)量發(fā)展。（文.圖/江亞男  宣傳與精神文明建設(shè)部編輯發(fā)布）