近日，安徽省衛(wèi)生健康委通報(bào)2023年第一季度全省三級(jí)公立醫(yī)院機(jī)構(gòu)滿意度調(diào)查情況，皖西衛(wèi)生職業(yè)學(xué)院附屬醫(yī)院（六安市第二人民醫(yī)院）在全省40家三級(jí)公立綜合醫(yī)院中總滿意率排名第一，且連續(xù)兩個(gè)季度排名前2位。

  近年來(lái)，在市委、市政府和皖西衛(wèi)生職業(yè)學(xué)院、市衛(wèi)生健康委堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，醫(yī)院黨委時(shí)刻踐行“以人民為中心的發(fā)展思想”，緊緊圍繞市委、市政府的工作部署，堅(jiān)持“紅色引領(lǐng)”，激發(fā)紅色引擎，創(chuàng)新開(kāi)展“4＋N”自選動(dòng)作，實(shí)現(xiàn)“黨支部、服務(wù)、管理、業(yè)務(wù)”相融合，轉(zhuǎn)變管理理念，加強(qiáng)包保督導(dǎo)，轉(zhuǎn)變服務(wù)模式，提升軟硬件水平，通過(guò)抓內(nèi)涵建設(shè)提升服務(wù)能力、抓技術(shù)創(chuàng)新提升醫(yī)療水平、抓效能建設(shè)提升醫(yī)院運(yùn)行效率，醫(yī)院形象得到了較大提升；以長(zhǎng)三角區(qū)域醫(yī)療服務(wù)一體化發(fā)展為契機(jī)，堅(jiān)定信心，搶抓機(jī)遇，真抓實(shí)干，開(kāi)拓創(chuàng)新，奮力開(kāi)創(chuàng)高質(zhì)量發(fā)展新局面。 

  為強(qiáng)化全院職工責(zé)任意識(shí)、擔(dān)當(dāng)意識(shí)，院黨委按照市委要求開(kāi)展“‘五問(wèn)’六安——奮勇?tīng)?zhēng)先大討論”活動(dòng)、黨史學(xué)習(xí)教育和“我為群眾辦實(shí)事”要求，結(jié)合我院實(shí)際開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升年”、“我愛(ài)學(xué)院·我愛(ài)附院·我有建議·我要說(shuō)話——如何推進(jìn)皖衛(wèi)附院高質(zhì)量發(fā)展大討論活動(dòng)”及“我為醫(yī)院獻(xiàn)良策·提升服務(wù)促發(fā)展”金點(diǎn)子征集活動(dòng)，堅(jiān)持以問(wèn)題為導(dǎo)向，采取分步走策略，制定實(shí)施“我為群眾辦實(shí)事”清單34項(xiàng)，均按序時(shí)認(rèn)真落實(shí)、有效推進(jìn)，在完善就醫(yī)流程、開(kāi)展一站式服務(wù)、完善移動(dòng)支付、實(shí)現(xiàn)醫(yī)保人臉識(shí)別結(jié)算服務(wù)、全面上線排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)減少排隊(duì)等候時(shí)間等方面做了大量工作，收到了不錯(cuò)的效果。在提高滿意度方面，制定了詳細(xì)措施并逐步實(shí)施，打通堵點(diǎn)，改進(jìn)服務(wù)，在全省40家三級(jí)綜合醫(yī)院中總滿意率排名第一，且連續(xù)兩個(gè)季度排名前2位。 

  今后，醫(yī)院將再接再厲，奮發(fā)向上，結(jié)合三甲創(chuàng)建工作，繼續(xù)凝心聚力辦實(shí)事，持續(xù)提升醫(yī)療服務(wù)水平，為人民群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的醫(yī)療服務(wù)。（文/ 汪正婷 宣傳與精神文明建設(shè)部編輯發(fā)布）