9月23日，我院舉行臨床科室“如何提高滿意度”大討論活動，分管院領(lǐng)導(dǎo)及臨床科室主任、護士長參加。會議由院黨委委員、院長助理鄭華如主持。
此次大討論以科室為單位，以改善醫(yī)療服務(wù)、提供有溫度的醫(yī)療為主題，就醫(yī)院服務(wù)流程、便民措施、細節(jié)服務(wù)、醫(yī)患溝通等存在的問題進行討論，并制定改進措施和實施方案。對醫(yī)療服務(wù)重要性思想認識不到位、工作推進不力、重視不夠、成效不明顯的醫(yī)務(wù)人員，將追責問責，對違反醫(yī)療機構(gòu)工作人員廉潔從業(yè)行為的情況，將給予嚴厲處理。 會議要求，要切實把討論成果進一步轉(zhuǎn)化為改善醫(yī)療服務(wù)、推動醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的實際舉措。要明確整改要求，落實整改責任，限期整改到位，同時要形成長效機制。全院上下必須統(tǒng)一思想、提高認識、創(chuàng)新思路、積極改進，著力推進醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展。希望通過一系列措施，全面鞏固醫(yī)務(wù)人員的“紅線”意識，讓“以患者為中心”的服務(wù)理念深深扎根在每一位醫(yī)務(wù)人員的心中，努力打造一支“醫(yī)德優(yōu)良、醫(yī)術(shù)精湛、群眾滿意、社會認可”的高素質(zhì)醫(yī)療隊伍。（文/汪正婷 宣傳與精神文明建設(shè)部編輯發(fā)布）
