為切實解決就醫(yī)群眾所急所想，進一步提高患者滿意度，助力醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展，院黨委堅持“以人民為中心的發(fā)展思想”，結(jié)合工作實際，按照工作部署開展“如何提高滿意度”大討論活動。

9月20日，我院舉行首場“如何提高滿意度”大討論活動。部分院領(lǐng)導(dǎo)和行政職能、醫(yī)技科室負(fù)責(zé)人參加。會議由院黨委委員、院長助理鄭華如主持。

會上，質(zhì)量管理部首先匯報了各類滿意度測評實施情況，數(shù)據(jù)分析方法和測評特點等，并通報了2022年第一季度全省公立醫(yī)院滿意度調(diào)查結(jié)果以及近幾年我院滿意度考評趨勢，對滿意度及調(diào)查工作改進提出了具體要求。

與會代表圍繞“提升我院醫(yī)療服務(wù)，提高患者員工滿意度”為主題展開了討論，大家群情激昂，建言獻策，積極參與到醫(yī)院服務(wù)提升大討論中。

結(jié)合通報情況和與會代表發(fā)言內(nèi)容，會議要求各部門要認(rèn)清形勢，找準(zhǔn)癥結(jié)，制定措施，履職盡責(zé)，齊抓共管，內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，以全面提升滿意度為切入點、著力點、落腳點，力爭滿意度調(diào)查不斷提升見效，為醫(yī)院的高質(zhì)量發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。（文/汪正婷 宣傳與精神文明建設(shè)部編輯發(fā)布）