為切實(shí)解決就醫(yī)群眾所急所想，進(jìn)一步提高患者滿意度，助力醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展，院黨委堅(jiān)持“以人民為中心的發(fā)展思想”，結(jié)合工作實(shí)際，按照工作部署開展“如何提高滿意度”大討論活動(dòng)。

9月20日，我院舉行首場(chǎng)“如何提高滿意度”大討論活動(dòng)。部分院領(lǐng)導(dǎo)和行政職能、醫(yī)技科室負(fù)責(zé)人參加。會(huì)議由院黨委委員、院長助理鄭華如主持。

會(huì)上，質(zhì)量管理部首先匯報(bào)了各類滿意度測(cè)評(píng)實(shí)施情況，數(shù)據(jù)分析方法和測(cè)評(píng)特點(diǎn)等，并通報(bào)了2022年第一季度全省公立醫(yī)院滿意度調(diào)查結(jié)果以及近幾年我院滿意度考評(píng)趨勢(shì)，對(duì)滿意度及調(diào)查工作改進(jìn)提出了具體要求。

與會(huì)代表圍繞“提升我院醫(yī)療服務(wù)，提高患者員工滿意度”為主題展開了討論，大家群情激昂，建言獻(xiàn)策，積極參與到醫(yī)院服務(wù)提升大討論中。

結(jié)合通報(bào)情況和與會(huì)代表發(fā)言內(nèi)容，會(huì)議要求各部門要認(rèn)清形勢(shì)，找準(zhǔn)癥結(jié)，制定措施，履職盡責(zé)，齊抓共管，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，以全面提升滿意度為切入點(diǎn)、著力點(diǎn)、落腳點(diǎn)，力爭滿意度調(diào)查不斷提升見效，為醫(yī)院的高質(zhì)量發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。（文/汪正婷 宣傳與精神文明建設(shè)部編輯發(fā)布）