“太感謝了，6000多元啊！你們春節(jié)都沒休息，為我們多方聯(lián)系報(bào)銷，我真的不知道該怎么感謝！”

“這都是我們應(yīng)該做的，醫(yī)院有規(guī)定，紅包是真的不能收，你們滿意就是對(duì)我們最好的感謝了?！?/span>

2月7日上午，我院醫(yī)保管理部來(lái)了一位急匆匆的中年男子，醫(yī)保管理部負(fù)責(zé)人沈進(jìn)立即起身迎接，只見中年男子朱某激動(dòng)地從衣兜里掏出一沓紅包遞到沈進(jìn)的手中......

為什么是一沓7個(gè)紅包？沈進(jìn)很是疑惑，朱某這才說(shuō)起了整個(gè)事情的原由......

年前，朱某的兒子在我院住院治療，1月29號(hào)，他攜帶出院結(jié)算清單等資料至醫(yī)保管理部辦理減免手續(xù)，辦理報(bào)銷過(guò)程中，醫(yī)保管理部工作人員細(xì)心地發(fā)現(xiàn)朱某是城鄉(xiāng)居民低保戶，其醫(yī)療救助金額卻為0，報(bào)銷金額不正確，立即聯(lián)系了金安區(qū)醫(yī)保中心工作人員，確認(rèn)其報(bào)銷金額的確不對(duì)，原因是未辦理轉(zhuǎn)診備案手續(xù)。為了避免朱某來(lái)回奔波，醫(yī)保管理部工作人員聯(lián)系金安區(qū)定點(diǎn)醫(yī)院為患者辦理了轉(zhuǎn)診備案手續(xù)。當(dāng)工作人員為其繼續(xù)辦理時(shí)看到，報(bào)銷金額還是不對(duì)，經(jīng)咨詢金安區(qū)醫(yī)保中心，無(wú)法報(bào)銷的原因是低保對(duì)象的信息錄入不準(zhǔn)確，遂即幫其補(bǔ)錄了2021年低保信息。原以為這次可以正常報(bào)銷，可當(dāng)重新結(jié)算時(shí)又發(fā)現(xiàn)，報(bào)銷金額仍然不對(duì)，醫(yī)保管理部工作人員仍舊耐心地為其再次聯(lián)系了市醫(yī)保局工程師，重新更正了低保信息。

至此，朱某的報(bào)銷可以說(shuō)是經(jīng)歷了“一波三折”，連他自己都覺得很麻煩，可醫(yī)保管理部多名工作人員卻沒有一人推諉，沒有一人厭煩，齊心協(xié)力為其解決了問(wèn)題，最終結(jié)算較上次多報(bào)銷了6546.7元。

“多報(bào)銷了6000多元，對(duì)我們?nèi)襾?lái)說(shuō)至少是半年多的收入呀，而我卻沒有多跑一次路。”朱某眼含熱淚地握著沈進(jìn)的手說(shuō)道，為表達(dá)對(duì)醫(yī)保管理部每一位工作人員的感謝，他送來(lái)了七個(gè)紅包。

在我院，像這樣“時(shí)刻心系人民，解難題辦實(shí)事”的故事每天都在上演，而這都得益于，近年來(lái)院黨委始終堅(jiān)持“以人民為中心的發(fā)展思想”，不斷加強(qiáng)黨風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，廣大職工從思想上牢固樹立了“以患者為中心”的意識(shí)，而每一名職工的積極踐行、擔(dān)當(dāng)干事，也使得我院風(fēng)清氣正、為民服務(wù)的良好氛圍進(jìn)一步蔚然成風(fēng)。（醫(yī)保管理部供稿 宣傳與精神文明建設(shè)部編輯發(fā)布）