為切實做好我院突發(fā)事件輿論危機處置工作，不斷提高醫(yī)院應對突發(fā)事件輿論危機能力，防范輿論風險，最大限度避免和消除突發(fā)事件可能造成的負面影響，維護醫(yī)院良好形象，根據(jù)《全省衛(wèi)生計生領域突發(fā)事件新聞宣傳和輿論引導工作規(guī)范》的要求，特制定本預案。

一、成立突發(fā)事件輿論危機處置工作領導小組

組  長：姜  風

副組長：楊兆應  張明偉  高長根  陳本鑫  甄 瑤  李軍芳

成  員：鄭華如  楊振時  周云華  許華斌  王小釗

張  鳳  汪  平  解紹芹  徐紹蓮  方萍林  林  勇  李  麗  曾凡瑜  汪海青  張  敏張  莉  龍亞宏  崔時云  高  虹  郭秀慧  汪宗偉  但孝紅  李安洋  樂文清

領導小組辦公室設在宣傳科，辦公室主任：張鳳。

二、領導小組的職責及分工

組長主要負責突發(fā)事件發(fā)生后輿論危機應對處置的總體指揮，負責向上報告事件全部信息，負責接待各類媒體記者的采訪，正確引導輿論，將負面影響控制在最小范圍內(nèi)。

副組長主要負責及時了解、掌握媒體動態(tài)和輿情，并協(xié)助組長做好相關工作。

宣傳科、綜合辦配合醫(yī)院領導對各類媒體記者來訪進行身份核實和登記接待，負責做好突發(fā)事件輿論危機有關資料的起草和保密工作，負責跟蹤和掌握媒體采訪報道情況，隨時監(jiān)控網(wǎng)絡及其他媒體對突發(fā)事件的報道，并迅速向領導小組和上級主管部門報告。

三、信息發(fā)布和輿論引導工作程序

領導小組成員及有關科室迅速向領導小組匯報，有關責任部門迅速了解、核查相關情況并制定突發(fā)事件信息發(fā)布和輿論引導應急方案；確定新聞發(fā)言人（組長為新聞發(fā)言人），確定新聞發(fā)布方案，統(tǒng)一宣傳口徑，組織、協(xié)調(diào)采訪事件的記者，實施新聞發(fā)布；收集、跟蹤境內(nèi)外輿情；根據(jù)事件發(fā)展，有針對性地解疑釋惑，澄清事實。突發(fā)事件發(fā)生后，在向領導小組匯報的同時，與各涉事科室（部門）做好銜接，共同做好新聞處置工作。事件處置完畢后組織人員總結工作經(jīng)驗，進一步完善有關工作方案和意見。