5月7日下午，護(hù)理部組織召開“改善就醫(yī)感受 天使在行動(dòng)”專項(xiàng)活動(dòng)動(dòng)員會(huì)，分管院長(zhǎng)陳本鑫、護(hù)理部主任徐紹蓮及臨床各護(hù)理單元護(hù)士長(zhǎng)們參加了會(huì)議。

    會(huì)上，護(hù)理部主任徐紹蓮宣讀了《六安市二院護(hù)理部關(guān)于開展改善就感受、天使在行動(dòng)活動(dòng)周活動(dòng)方案》，傳達(dá)了省、市護(hù)理學(xué)會(huì)關(guān)于開展2019年慶祝第108個(gè)國(guó)際護(hù)士節(jié)活動(dòng)文件精神。

    分管院長(zhǎng)陳本鑫強(qiáng)調(diào)，要深刻認(rèn)識(shí)開展此次專項(xiàng)活動(dòng)的重要性。他指出此次專項(xiàng)活動(dòng)要結(jié)合落實(shí)我省衛(wèi)生健康委出臺(tái)的“16項(xiàng)舉措”和“66條要求”，66條“改善醫(yī)療服務(wù)基本要求”涉及診療區(qū)域、門診、急診、住院等環(huán)節(jié)，從院容院貌、服務(wù)態(tài)度、診療流程、掛號(hào)繳費(fèi)、保護(hù)隱私、住院服務(wù)等多個(gè)方面進(jìn)行了明確，旨在改善患者就醫(yī)感受。陳院長(zhǎng)客觀分析了我院在就醫(yī)流程，服務(wù)質(zhì)量等方面存在的短板，要求全院護(hù)理人員要高度重視，學(xué)習(xí)南丁格爾精神和工匠精神，樹立安全意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和效率意識(shí)，以問題和群眾需求為導(dǎo)向，以切實(shí)的舉措全面提高患者滿意度。

    護(hù)理部主任徐紹蓮就活動(dòng)周的具體安排進(jìn)行了部署，要求各護(hù)理單元從小事做起、從本職做起，對(duì)問題進(jìn)行整改和改進(jìn)，以此次活動(dòng)為契機(jī)，與患者換位思考，切身感受我們的工作中存在的隱患和弊端，倡議大家以“病人”角色發(fā)現(xiàn)問題，以“主人翁”精神解決問題。各護(hù)理單元護(hù)士長(zhǎng)們還建言獻(xiàn)策，提出問題和需求，并表示會(huì)用心領(lǐng)會(huì)本次活動(dòng)精神，以實(shí)際行動(dòng)推進(jìn)改善群眾就醫(yī)感受專項(xiàng)活動(dòng)并取得實(shí)效。（汪正婷/文 胡紅梅/圖）